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    出发前的问题

    我看了线路想预订,该怎么办?

    最简单的方法是致电400-600-9684,将有专线的客服为您解答。对于周边支持在线预订的线路,您也可以直接在网上预订和付款。

    我在电话中预订好了,接下来怎样付款和签约?

    付款方式有:现金、支票、刷卡、网上付款、支付宝、网点支付(支付宝)以及银行汇款。

    签约方式有:门市签约、快递签约和传真签约。除周边跟团游外,还可以提前预约上门签约服务,在指定范围内安排。

    付款成功后还有什么要做的?

    请等待蜀韵客服给您发出团通知(短信通知),发送时间在出游的前一天,请保持手机开机。

    【出团的相关问题】

    什么时候、在哪里集合?

    出团通知上将有明确介绍,若有需要可联系客服专员询问。

    外地人或者有老人、小孩参团,可以上门接吗?

    跟团游都在指定的上车地点集合、发车,不安排接送。若您需要上门接,我们可以另行安排。

    【价格、优惠、自费的相关问题】

    价格能否再优惠些?

    我们的报价已经是网上优惠价,我们相信自己在价格方面的优势。更多优惠,建议您关注蜀韵旅游网的优惠券的活动。

    我有导游证,请问门票费可以减免部分吗?

    不一定。如果景区持导游证是免门票的,理论上可以退部分费用。不过还是看具体线路及景点,以行程中所标注的资料为准。

    线路中不包含门票费用的景点,是不是可以选择自费游览,不喜欢的就不用支付费用去观看?

    可以根据个人喜好自愿选择并自费游览。

    纯玩团和常规团有什么区别?购物店会有强制消费吗?

    纯玩团没有购物店行程,当然,如果客人提出要求或者经导游推荐,全团客人签字同意,是可以增加购物店的。常规团带有购物店,但是绝不会有强制消费。

    【酒店、住宿的相关问题】

    跟团线路可以指定酒店入住吗?

    跟团游是不能指定酒店的,因为涉及到价格、行程、导游接送客人等,操作上很困难所以不能安排。半自助的行程可以根据情况,尽量满足您想入住指定酒店的需求。

    住宿是和同行的人分一个房间还是团内随意分配?

    如果您与家人或朋友一起出行,可以要求入住一个房间。如果您是单人出行,可以与团里同性别的团友拼房。若未能拼房或者您需要单人入住,则需要补偿一个房间的差价,因为团费是按2人入住一间房间来核算的。

    【飞机、航班的相关问题】

    网站上没有找到只订机票的产品,能否只预订机票?

    我司从性价比角度出发,将机票和酒店打包出售,所以网站上暂时没有设定单订机票的产品。您可以致电 4007-999-999来预订。

    我是自行到机场吗?机票要邮寄给我吗?

    是的,需要您自行前往机场,机票行程单不需要邮寄,现在出的都是电子客票,在机场凭身份证直接办理登机牌即可。

    旅游归来乘坐飞机时,返回地可以改成出发地以外的其它城市吗?

    可以,但是实际上不建议这么做。我们订的是往返套票,享受套票的优惠政策;如果回程的城市不一样,就不能享受套票的优惠政策,原套票的回程票费用不退,且需要支付更改之后的返程票价。

    具体某条线路中机票时间是一定的吗?

    跟团游线路是不指定航班的,具体航班的时间以出票为准。自助游线路您可以根据需要选择特定航班,那么时间就是一定的了。

    【自助游相关问题】

    什么是自助游?有导游吗?

    1)简单的自助游就是单订酒店或者机票加酒店,当地行程您需要自行安排。若您有需要,也可以提前在我公司预订在当地的一日游或二日游。

    2)单订酒店、机票+酒店的自助游方式不安排导游。

    自助游和跟团游的费用中包含的服务区别在哪里?

    跟团游:通常会包含行程中的景点大门票、团队用餐、酒店住宿、导游服务。

    自助游:根据您的需求有以下两种情况:①单订酒店的费用,②打包机票和酒店的费用。

    请问到当地后是否有蜀韵旅游网的接待人员,是否能够帮助联系导游及安排行程?

    1)我司暂时没安排蜀韵旅游网内部人员来接待;

    2)可以协助您安排联系。若您是第一次出行建议您选择我们的跟团旅游产品,若您是多数人一起出行可以按照您的要求来安排游览的行程。